Call Center BTN

Call Center BTN, Temukan Solusi dengan Layanan Terpadu Satu Pintu

Posted on

Berbeda dengan bank lainnya, BTN menyediakan layanan satu pintu untuk setiap keluhan. Layanan call center BTN apakah itu? Bagaimana penjelasan layanan ini?

Setelah hadir tahun 1897 pada zaman Belanda, perubahan terus terjadi pada bank BTN. Hingga terakhir nama BTN diperkenalkan pada tahun 1963 dan dipertahankan hingga kini. Karena sudah banyak dikenal maka semakin banyak pula nasabah dari bank ini. Otomatis, akan semakin banyak pula keluhan yang datang menghampiri call center BTN. Karenanya perusahaan membangun sebuah layanan satu pintu yang dapat mencakup semua keluhan. Benarkah layanan tersebut ada? Apakah layanan yang diberikan?

Layanan Call Center BTN

Seperti yang dijelaskan, terdapat layanan satu pintu dari BTN. Jadi setiap keluhan dapat diselesaikan dengan layanan ini. Layanan apa saja yang dapat dikerjakan call center ini?

  1. Faksimile

Berbeda dengan layanan call center yang ada, anda dapat memanfaatkan satu nomor call center untuk berbagai layanan. Salah satunya untuk mengirimkan data melalui faksimilie. Hal ini tentu memudahkan untuk mengingat nomor yang dibutuhkan. Jadi melalui satu nomor, setiap keluhan dapat segera teratasi dengan maksimal.

  1. Email

Layanan email pun termasuk dalam layanan BTN Contact Center. Melalui contact center ini anda dapat menyampaikan keluhan tentang produk ataupun masalah yang terjadi. Walaupun mudah digunakan, namun call center bank BTN melalui email membutuhkan waktu lama untuk dibalas. Karena pemeriksaan email, hanya akan dilakukan saat jam operasional kantor.

  1. Outgoing Call

Dalam beberapa kesempatan, terdapat perusahaan yang memanfaatkan nomor yang sama untuk outgoing call. Artinya, nomor digunakan pula untuk pengelolaan telepon yang keluar. Biasanya layanan ini digunakan untuk promosi (marketing) hingga verifikasi data. Sayangnya, jika demikian, nomor call center yang ada, mungkin akan lebih sulit dihubungi.

  1. Incoming Call

Berikutnya, nomor call center dimanfaatkan untuk menerima panggilan masuk. Hal ini biasanya terjadi, jika terdapat keluhan dari nasabah yang merasa dirugikan. Karena nomor panggilan yang tersedia hanya satu, sebagai penelpon seharusnya agak bersabar. Karena banyak orang yang mungkin melakukan panggilan, sehingga panggilan terus menerus sibuk.

  1. Layanan Kartu Kredit

Saat akan melakukan panggilan terkait tentang kartu kredit, ada baiknya siapkan pertanyaan yang akan diajukan. Agar tidak menyulitkan saat panggilan dilakukan ke call center ATM BTN. Serta panggilan dapat lebih mudah dilakukan dan masalah dapat diselesaikan dengan lebih cepat. Jadi, tidak ada salahnya melakukan panggilan ke call center sebelumnya.

Itulah mengapa keunikan terjadi di call center BTN. Karena satu layanan dimanfaatkan untuk berbagai kebutuhan nasabah dan perusahaan. Jadi, berapakah nomor yang dapat dihubungi agar terhubung dengan call center?

Nomor Call Center BTN

Etelah memahami tentang layanan yang diberikan oleh BTN, waktunya memahami tentang nomor call center yang dapat dihubungi. Karena merupakan layanan terpadu, hanya satu nomor yang dapat dihubungi, yaitu nomor 1500286. Setiap keluhan dan permasalahan yang terjadi, dapat dihubungi nomor tersebut. Jadi, pelanggan tidak perlu kesulitan untuk menghafalkan banyak nomor.

Perlu diketahui, bahwa layanan call center ini berbayar. Setiap panggilan yang dilakukan, akan dibebankan pada pihak yang menghubungi, yaitu anda. Karenanya, penting untuk selalu memastikan adakah saldo yang dimiliki saat melakukan panggilan. Jika tidak, sebaiknya lakukan pengisian ulang terlebih dahulu. Setelahnya, barulah lakukan panggilan ke nomor tersebut.

Saat melakukan panggilan ke nomor call center, bersabarlah untuk mendapatkan jawaban. Karena yang melakukan panggilan ke call center BTN tidak hanya anda. Melainkan, terdapat banyak orang lain yang juga membutuhkan bantuan CS.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *